El promotor es queixa amb relació al procediment de reconeixement de la situació de dependència i del dret a les prestacions i als serveis vinculats iniciat a nom del seu pare.
Segons informa la promotora de la queixa, en data 28 de febrer de 2008 es va dictar una resolució per la qual es resolia reconèixer al seu pare un grau III nivell 1 de dependència. En data 16 de juliol de 2008 va tenir lloc la mort de la persona interessada, dada que es va comunicar oportunament al Departament d'Acció Social i Ciutadania (en endavant DASC).
Des de llavors la promotora ha efectuat diverses reclamacions per escrit, en dates 15 d'octubre de 2008 i 25 de març de 2009, sense que a hores d'ara hagi rebut cap notificació respecte l'estat de tramitació d'aquest procediment.
El Síndic recorda al DASC que en data 5 de novembre de 2009 va demanar informació sobre l'estat de tramitació d'aquest expedient. Tot i que no s'ha rebut la informació requerida, de les dades disponibles fins ara sobre aquest cas es desprenen les circumstàncies següents:
- En data 25 de setembre de 2007 es va presentar la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència.
- En data 28 de febrer de 2008 es va dictar la resolució per la qual es reconeix a la persona interessada un grau III nivell 1 de dependència.
- En data 16 de juliol de 2008 va tenir lloc la defunció de la persona interessada, fet que es va comunicar expressament al DASC.
- Davant la manca d'elaboració del Programa individual d'atenció (en endavant PIA), la filla de la persona dependent va presentar diverses reclamacions prèvies per escrit, respecte de les quals tampoc no va rebre cap tipus de resposta.
En vista d'aquesta informació i atès que el problema de fons que va motivar la queixa és la manca de resolució d'un procediment de reconeixement de la situació de dependència i del dret d'accés als serveis vinculats durant la tramitació del qual la persona interessada ha mort, el Síndic considera que el DASC hauria de resoldre aquest expedient de conformitat amb les reflexions i consideracions exposades en l'escrit de data 26 de maig de 2010 sobre aquesta qüestió. Per tant, el Síndic reitera els suggeriments fets:
Que es resolguin tots els procediments de reconeixement de la situació de dependència i del dret d'accés als serveis i a les prestacions vinculades en què s'hagi produït la mort de la persona afectada.
Que el reconeixement de la situació de dependència produeixi efectes, amb les conseqüències que correspongui, sempre que s'hagi acreditat la situació de dependència de la persona sol·licitant.
Que la mort de la persona no impliqui necessàriament l'acabament del procediment, sinó que sempre que sigui possible s'hauria de continuar per determinar l'existència o no d'una situació de dependència, i el reconeixement posterior dels drets que corresponguin.
Que es reconeguin als causahavents de les persones dependents, amb els tràmits previs que corresponguin, els drets econòmics derivats de la situació de dependència.
En conseqüència, el Síndic suggereix que s'adoptin les mesures adients per tal de resoldre sense demora el procediment iniciat per la persona interessada, i que es doni resposta expressa a les reclamacions presentades pel promotor amb relació a aquest assumpte.
Amb aquests suggeriments, pel que fa al cas concret que es plantejava en aquesta queixa, es donen per finalitzades les actuacions iniciades.