El promotor de la queixa, en nom d'una associació per a la defensa dels drets de les persones amb discapacitat, manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta a una petició relativa a la intervenció d'aquesta entitat en representació d'altres persones en procediments administratius que tramita el Departament d'Ensenyament.
D'acord amb la informació facilitada pel Departament d'Ensenyament, el Síndic entén que l'actuació del Departament amb relació a la qüestió plantejada pel promotor s'ajusta a la legalitat.
No obstant això, l'entitat promotora de la queixa assenyalava que no havia rebut resposta al seu escrit. Per aquest motiu, el Síndic recorda al Departament el deure de donar resposta expressa a la petició de la persona interessada, en el marc del dret a una bona administració, reconegut a l'article 30 de l'Estatut d'autonomia de Catalunya i regulat a l'article 22 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, que determina que el dret a obtenir una resolució expressa forma part del dret ciutadà a una bona administració.