Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Equips d'Atenció a la Infància i l'Adolescència (EAIA's)	Data d'inici 27/06/2013 Data de l'últim moviment 30/12/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca d'informació de la Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència (en endavant DGAIA) en relació amb la denegació de la prestació de maternitat que va sol·licitar arran de l'acolliment simple de la seva néta.

Manifesta que l'Insitut Nacional de la Seguretat Social li ha denegat el dret a la prestació perquè la va presentar fora de termini. Considera que el Departament de Benestar Social i Família l'hauria d'haver informat de la possibilitat de presentar la sol·licitud de la prestació de maternitat en el moment en què va aprovar la mesura d'acolliment familiar simple de la menor, però no ho va fer.

Contingut

El Síndic recorda que la DGAIA, com a entitat administrativa que exerceix les funcions tutelars envers els infants declarats en situació de desemparament, té el deure d'adoptar les mesures necessàries per assegurar l'accés a les prestacions i als beneficis que els puguin correspondre. D'altra banda, el marc normatiu vigent estableix que l'entitat competent ha de facilitar l'ajut i l'assessorament necessaris als acollidors.

Per tant, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que, en cas que no ho hagi fet, analitzi els motius que van determinar la manca d'informació sobre les prestacions que corresponien a la persona interessada i adopti mesures, si cal, per assegurar una informació adequada a les famílies acollidores en família extensa, per evitar que situacions com la que va afectar la persona interessada es tornin a produir.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
22/07/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Sol·licitud d'informació a l'Administració
09/09/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
03/04/2014	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
22/05/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
10/07/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
26/10/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
09/12/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
23/12/2015	Departament de Benestar Social i Família	Irregularitat
28/12/2015	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Irregularitat
30/12/2015	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat