La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca d'actuació de l'Ajuntament de Barcelona davant les queixes que ha presentat per les molèsties que ocasiona el Centre Cultural i Tradicional Sagrada Família.
Les molèsties que descriu estan relacionades principalment amb la brutícia i els sorolls, que manifesta que es produeixen setmanalment i a diferents hores, a vegades fins la matinada. Fa temps que presenta escrits a l'Ajuntament per aquest motiu i també indica que ha trucat a la Guàrdia Urbana en moltes ocasions, tot i que apunta que mai s'hi ha personat cap agent per comprovar les denúncies.
El Síndic posa de manifest que els veïns del passatge on està ubicat el Centre no tenen cap deure jurídic de suportar les molèsties que ocasioni aquesta activitat. El fet que les molèsties les origini un local de titularitat municipal, encara que sigui cedit a entitats culturals i les activitats que es portin a terme estiguin vinculades al municipi, requereix una intervenció més decidida de l'Ajuntament. En aquest sentit, cal valorar si l'emplaçament i les instal·lacions en què es porten a terme aquestes activitats són els adequats.
Per tant, el Síndic suggereix a l'Ajuntament que valori si la pertorbació de la convivència és rellevant i, en cas que continuï afectant la tranquil·litat i l'exercici de drets legítims dels veïns, que prengui les mesures oportunes per apaivagar les molèsties que puguin patir, bé reduint el nombre d'entitats que es poden reunir al local bé fent un seguiment més acurat de l'ús que es fa del local.