La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la denegació de la sol·licitud de bonificació del 50% de la taxa metropolitana de tractament de residus (en endavant TMTR) associada al seu subministrament d'aigua per pensió mínima.
D'acord amb la documentació que aporta, va presentar la seva sol·licitud en data 5 de juny de 2014 davant l'Oficina d'Atenció al Contribuent, i en data 12 de juny de 2014 l'Àrea Metropolitana de Barcelona li va trametre la resposta en sentit desestimatori perquè no quedava acreditat que la promotora fos beneficiària del canon social de l'Agència Catalana de l'Aigua.
L'Agència Catalana de l'Aigua ha informat que la sol·licitud d'aplicació del tipus social del cànon de l'aigua de la persona interessada complia tots els requisits exigits per la normativa, fet que va permetre considerar-la com a vàlida i admesa. La promotora gaudeix, per tant, del dret a l'aplicació de la tarifa social del cànon de l'aigua. El 3 de juny de 2014 l'Agència ho va notificar a l'entitat subministradora, la qual va confirmar que la persona interessada és beneficiària del tipus social del cànon de l'aigua i que en gaudeix des de la primera factura emesa a partir de la seva sol·licitud de maig de 2014.
En vista d'aquesta informació, doncs, el Síndic suggereix a l'Àrea Metropolitana de Barcelona que revisi la resolució emesa a la promotora de la queixa i efectuï les actuacions administratives pertinents a fi de reconèixer-li el dret a gaudir de la bonificació del 50% de la TMTR.