Arran de l'informe tramès per la Guàrdia Urbana, el Síndic conclou que la descripció que es fa dels fets és contradictòria amb la versió de la persona interessada, sense que s'hagin trobat indicis d'una actuació irregular per part dels agents en qüestió. Així mateix, el Síndic assenyala la dificultat d'investigar queixes en les quals no hi ha cap element de prova suficient que permeti desvirtuar les manifestacions dels agents de l'autoritat.
No obstant això, en els informes que es presenten anualment al Parlament es deixa constància de les queixes que presenten els ciutadans per la manca de proporcionalitat dels agents policials en les seves actuacions.
Finalment, i atès que el Síndic només ha rebut de la Guàrdia Urbana un informe explicatiu dels fets però no la còpia de l'expedient informatiu, aquesta institució s'ha adreçat a l'Ajuntament de Barcelona per recordar-li, de conformitat amb l'article 55 de la Llei 24/2009, de 23 de desembre, del Síndic de Greuges, el deure de les autoritats i el personal al servei de les administracions de facilitar al Síndic, o a les persones en qui delegui, els expedients, les informacions, les dades i la documentació que els sol·licitin i que estiguin relacionats amb l'objecte d'una investigació.