El promotor es queixa de la facturació per lectura estimada del consum de l’aigua, que considera incorrecta. Manifesta que es va adreçar a la companyia subministradora i, per desacord amb la resposta que en va obtenir, va adreçar a l’Ajuntament de Cunit un correu electrònic del qual no ha rebut resposta. A criteri del promotor, la quantitat facturada el mes de gener per lectura estimada -109 m3- és molt superior a la que reflecteix la diferència entre les lectures reals anterior i posterior a la factura per lectura estimada -18 m3, segons assenyala- sense que s’hagi aplicat cap compensació en la facturació posterior. Cal destacar, en aquest sentit, que es tracta d’una segona residència.
En la darrera comunicació l'Ajuntament de Cunit indicava que la quantitat a retornar ja havia estat descomptada de la facturació ordinària dels trimestres posteriors i, per aquest motiu, entenien que no corresponia fer cap abonament de quantitat amb relació a aquella facturació.
Tanmateix, el promotor de la queixa assenyala que en el període de compensació que assenyala la companyia subministradora -entre el segon trimestre de 2007 i quart trimestre de 2008- el seu consum ha estat inferior al mínim establert i la facturació ha estat, en tots els trimestres, la corresponent a aquest consum mínim, de manera que no s'hauria produït la compensació que la companyia assenyala, pel consum de 109 m3 estimat erròniament el primer trimestre de 2007. Destaca, en aquest sentit, que es tracta d'una segona residència, amb un ús limitat.
Amb la finalitat de resoldre aquesta divergència entre l'usuari i la companyia prestadora, i en ús de les facultats que corresponen a l'Ajuntament com a titular del servei, el Síndic suggereix requerir la companyia perquè aporti les dades les quantitats abonades i el volum d'aigua facturat en cadascun dels períodes assenyalats per verificar que efectivament s'ha compensat el volum d'aigua facturat indegudament el primer trimestre de 2007.
Pel cas que efectivament sigui així, el Síndic indica que caldria comunicar-ho a l'interessat, amb aportació de els dades en què es fonamenta aquesta conclusió.
En cas contrari, suggereix requerir la companyia subministradora perquè aboni directament i de forma íntegra la quantitat cobrada en excés el primer trimestre de 2007 -o la part no compensada, si escau-. Cal recordar, en aquest sentit, que, per escrit de 2 de febrer de 2009, l'Ajuntament va comunicar que considerava incorrecta la decisió de la companyia de compensar el volum facturat en excés en facturacions successives i que ordenava la devolució de l'import facturat indegudament de forma íntegra.