La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de la Direcció General de Formació Professional Inicial i Ensenyaments de Règim Especial a la seva sol·licitud de data 23 de juliol de 2010 d'homologació o convalidació de títols o estudis estrangers no universitaris, en concret el títol de Tècnic superior en prevenció de riscos.
Exposa que en data 13 d'abril de 2011 i 12 de juliol de 2012 ha presentat dues reclamacions per demanar la resolució d'aquest expedient i tampoc no ha rebut cap resposta.
En l'informe del Departament d'Ensenyament s'indica que s'ha proposat la convalidació del títol de la persona interessada per quatre mòduls professionals del cicle formatiu de grau superior de Tècnic superior de prevenció de riscos laborals. La persona interessada està d'acord amb aquesta proposta.
Tot i això, el Síndic recorda que han transcorregut més de dos anys des que la persona interessada va sol·licitar aquest tràmit, i que d'aquesta homologació o convalidació en depèn moltes vegades la consecució d'una activitat laboral o el seguiment d'uns estudis. Per aquest motiu, el Síndic demana al Departament d'Ensenyament que segueixi treballant per ajustar els terminis i complir la normativa vigent i, en tot cas, que mantingui informades les persones interessades de la tramitació que se segueix per resoldre la sol·licitud formulada.