En relació amb aquesta qüestió, malgrat que el Síndic no ha tingut notícies del Departament de Salut, la persona interessada ha fet arribar a la institució una còpia de l'escrit que el centre hospitalari li va enviar com a resposta a la seva reclamació.
Tot i això, el promotor no està satisfet amb la resposta que li han tramès, ja que considera que no queda aclarit pràcticament res. Afegeix que actualment la seva mare presenta una pèrdua de sensibilitat a la mà i que és possible que, per culpa d'una negligència, l'hagin d'intervenir.
D'altra banda, atès que en la queixa del promotor també es feia referència a un tracte prepotent i de menyspreu, el Síndic recorda al Departament de Salut, amb caràcter general, el dret de les persones que són ateses per l'Administració sanitària a ser tractades de manera respectuosa i educada, amb independència de les seves expectatives.
Amb aquest recordatori, el Síndic dóna per finalitzada la seva intervenció en aquest assumpte.