La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el fet que un institut de Granollers es negui a emetre el certificat d'escolaritat de la seva filla fins que la família faci efectiu el pagament del deute pendent en concepte de material escolar.
Exposa que els propers dies la família marxa a viure al Perú i que necessiten el certificat d'escolaritat per poder escolaritzar la menor en aquell país. També explica que es troben en una situació econòmica molt precària, que és coneguda pel centre i pels serveis socials del municipi.
El Síndic recorda que el marc normatiu vigent reconeix el dret a l'educació en igualtat d'oportunitats, i que la gratuïtat constitueix un dels principis rectors del servei d'educació de Catalunya segons la Llei 12/2009, de 10 de juliol, d'educació. Aquesta llei també estableix que ?el Departament ha d'adoptar les mesures necessàries per a introduir progressivament un sistema d'ajuts general, en les diverses modalitats, per als llibres de text i altre material escolar en l'ensenyament obligatori per a l'alumnat dels centre?.
En aquest cas, la manca de lliurament del certificat comporta una discriminació per a l'alumna i un greu perjudici per una causa que no li resulta atribuïble, com és la manca de pagament del material escolar per part de la progenitora.
Per aquest motiu, l'existència de pagaments pendents a l'escola i, en general, de situacions de vulnerabilitat econòmica, hauria de ser resolta per altres mitjans que no perjudiquin l'alumnat, ja que l'ordenament vigent estableix que l'interès de l'infant ha de prevaldre en les decisions que l'afectin, i que correspon a la direcció dels centres defensar aquest interès.
Per tot això, en cas que es confirmi la situació que exposa la persona interessada, el Síndic suggereix al Departament d'Ensenyament que doni les instruccions necessàries perquè es lliuri a la persona interessada el certificat d'estudis que sol·licita per tal de poder escolaritzar la seva filla en un altre país.