Matèries Polítiques socials Serveis socials Persones amb discapacitat	Data d'inici 06/11/2009 Data de l'últim moviment 15/03/2013
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - No s'accepta la resolució

Plantejament

El promotor exposa que el seu fill té reconeguda la situació de gran dependència i que, d'acord amb la resolució del Programa individual d'atenció (en endavant PIA) se li va concedir una prestació econòmica per cuidador no professional, tasca que ell va assumir. Es queixa que ha rebut una notificació en què se li comunica l'extinció del dret de la prestació i la reclamació del reintegrament de la quantitat abonada fins ara.

Contingut

L'antic Departament d'Acció Social i Ciutadania exposa en el seu informe que atès que el fill de la persona interessada és usuari des del 1983 d'una llar de residència i d'un centre ocupacional que rep suport econòmic de l'Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (en endavant ICASS) no s'hauria d'haver fet l'acord PIA per prestació econòmica per cuidador no professional i per això se li reclama la devolució de la quantia rebuda per aquest concepte.

El Síndic considera que, des del punt de vista procedimental, s'ha produït una gestió incorrecta pel que fa al requeriment de devolució d'ingressos, ja que s'ha realitzat sense haver-hi cap resolució administrativa. A més a més, constata que la persona interessada no va rebre resposta a cap de les reclamacions presentades per escrit davant de l'ICASS.

Per aquest motiu, el Síndic recorda el deure de l'Administració de donar resposta a totes les qüestions que plantegin les persones interessades en els procediments administratius.

Pel que fa a la qüestió de fons relativa a la possibilitat que el fill del promotor sigui beneficiari de la prestació econòmica per cuidador no professional que se li va concedir inicialment, el Síndic indica que si amb posterioritat a la resolució l'Administració considera que aquesta no és ajustada a dret, perquè és errònia, incoherent, o no s'adequa a les necessitats de la persona dependent, podrà iniciar un procediment de revisió d'ofici, sempre que es compleixin les condicions i els requisits previstos per la normativa reguladora del procediment administratiu comú i amb la instrucció del procediment corresponent. 

En el cas plantejat, no s'ha seguit cap dels procediments i tampoc no s'ha facilitat cap explicació a la persona interessada, de manera que el Síndic suggereix a l'actual Departament de Benestar Social i Família que adopti les mesures oportunes per tal de deixar sense efecte el requeriment de devolució d'ingressos que va trametre a la persona interessada i doni continuïtat al pagament de la prestació concedida, i en cas que consideri que s'hagi de modificar, que iniciï el procediment de revisió corresponent amb audiència a les persones interessades prèviament a la resolució, i que s'estableixin els efectes del nou servei o la nova prestació des de la data de concessió sense que es pugui aplicar retroactivament en perjudici de la persona dependent.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
11/12/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
22/03/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
25/10/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
30/12/2010	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
08/04/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
17/06/2011	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
22/08/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
25/11/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
16/03/2012	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
16/08/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
15/03/2013	Departament de Benestar Social i Família	Vulneració