La promotora de la queixa, arrendatària d'una habitatge titularitat de l'Ajuntament de Barcelona des de l'any 2012, en el qual fa més de vint anys que resideix, exposa que li han notificat que ha d'abandonar-lo perquè el contracte de lloguer finirà el proper 1 de novembre de 2013. Manifesta que s'ha adreçat a l'Ajuntament però que no ha rebut resposta.
L'Ajuntament ha informat que en data 5 de novembre de 2014 es va resoldre iniciar l'expedient de desnonament administratiu per l'extinció de la situació possessòria de la promotora respecte de l'habitatge, i requerir aquesta persona perquè, en el termini de quinze dies, sol·licités expressament el reconeixement del seu dret al reallotjament en els termes previstos en l'article 219 del Reglament de la Llei d'urbanisme.
La senyora promotora indica que responsables de l'Ajuntament l'han informat verbalment que els veïns que, com ella, es veuen afectats per la pèrdua de l'habitatge habitual com a conseqüència de l'execució del planejament urbanístic seran reallotjats en habitatges amb protecció oficial. Tot i això, la promotora indica que aquesta informació ha estat sempre verbal i que no ha rebut cap resposta formal de l'Ajuntament a la seva sol·licitud de reconeixement del dret al reallotjament.
En vista del llarg període de temps transcorregut des de darrera informació tramesa a la promotora i en vista que, a hores d'ara, la promotora no disposa de cap resolució formal de l'Ajuntament de Barcelona en resposta a la seva sol·licitud de reconeixement del dret al reallotjament en els termes previstos en la legislació urbanística, el Síndic considera necessari que l'Ajuntament de Barcelona resolgui, de forma expressa i motivada, la sol·licitud de la promotora en els termes previstos en l'article 219 del Decret 305/2006, de 18 de juliol, pel qual s'aprova el Reglament de la Llei d'Urbanisme.
Així mateix, i atesa la situació d'incertesa i desinformació amb què es troba la promotora amb relació a la data en què haurà de desallotjar el que constitueix el seu habitatge habitual i amb relació als termes en què es portarà a terme el seu reallotjament, el Síndic suggereix a l'Ajuntament de Barcelona que informi la promotora, d'una banda, amb relació a la data en què previsiblement haurà de desallotjar el seu habitatge com a conseqüència de l'execució del planejament urbanístic, i de l'altra, amb relació a la situació i les característiques de l'habitatge de substitució en què serà reallotjada i a les condicions econòmiques i jurídiques en què es portarà a terme el reallotjament.