La persona interessada es queixa de la manca d'actuació d'un centre escolar de Sant Feliu de Llobregat davant de l'assetjament escolar que, segons ella, patia el seu fill, a qui finalment van canviar d'escola.
De la informació facilitada pel Departament d'Ensenyament, se'n desprenen les actuacions dutes a terme per l'escola en relació amb aquest infant, tant en l'àmbit tutorial com amb la família, i per l'EAP. També s'observa, però, una gran divergència en la valoració de la situació que expressen l'escola i la família. L'existència de visions tan contradictòries fa pensar en la possibilitat que des de l'escola no s'hagi copsat el malestar de l'alumne, si més no amb la intensitat que descriu la família.
El Síndic considera que, tot i les actuacions dutes a terme per l'escola, l'interès demostrat en l'alumne i l'atenció donada a la família, la resolució final d'aquest assumpte ?el canvi d'escola? fa pensar en la necessitat de revisar la intervenció duta a terme en aquest cas i, si escau, continuar millorant la resposta davant de situacions com la plantejada, i així ho comunica a l'Administració.