Matèries Polítiques socials Serveis socials Persones amb discapacitat	Data d'inici 10/07/2013 Data de l'últim moviment 03/11/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la llarga espera que pateix el seu fill, diagnosticat amb síndrome de Down, per accedir a un servei de teràpia ocupacional

Exposa que des que el seu fill va finalitzar l'escola especial quan tenia divuit anys, i malgrat les nombroses gestions que ha dut a terme, encara no han aconseguit un recurs adient a les seves necessitats. Des d'aquell moment han transcorregut més de sis anys.

En data de 9 de febrer de 2009 els Serveis de Gestió Territorial van emetre una resolució sobre l'autorització d'ingrés a establiments especialitzats en persones disminuïdes en què s'especifica que, un cop examinada la situació del fill de la promotora, es considera que el servei de teràpia ocupacional Mas Albornà ubicat a la població de les Cabanyes, és el més adequat a les seves característiques. Tot i això, cada vegada que la promotora ha consultat la previsió d'accés del seu fill a aquest centre, sempre li han indicat que no li hi poden concretar perquè no hi ha places disponibles.

D'altra banda, explica que el dia 23 de setembre de 2013 van rebre una trucada de la Fundació Mas Albornà en què se'ls indicava que finalment el seu fill podria iniciar el servei en el centre sol·licitat a partir del dia 1 d'octubre. No obstant això, en l'entrevista concertada amb el centre es va comunicar a la família que s'havia produït un error i que no hi havia places disponibles per al noi.

Contingut

Els Serveis Territorials a Barcelona del Departament de Benestar Social i Família han informat que el fill de la promotora no consta en la llista d'espera del servei de teràpia ocupacional Mas Albornà des de l'any 2009.

En vista d'aquesta informació, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que doni les instruccions oportunes per tal que s'estudiïn els fets plantejats per la persona interessada i s'informi sobre el fet que la família hagi estat informada permanentment per la residència sobre l'estat de la llista d'espera en què suposadament es troba inscrit el seu fill i que fins i tot hagin estat cridats el mes de setembre de 2013 per fer un ingrés quan, segons el que s'explica des dels Serveis Territorials, el noi no consta en aquesta llista des de l'any 2009.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
11/11/2013	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
18/12/2013	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
01/04/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
19/05/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
09/07/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
11/08/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
26/09/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
22/10/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
30/10/2014	Departament de Benestar Social i Família	Irregularitat
30/10/2014	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Barcelona	Irregularitat
03/11/2014	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat