El promotor de la queixa exposa la seva preocupació per l'estat de salut del seu fill, ingressat en un recurs del qual diu que desconeix l'adreça, i manifesta que no se l'informa de les actuacions que els Serveis Socials de Lleida emprenen en relació amb la situació del noi.
En primer lloc, pel que fa a la relació entre els progenitors, de la documentació rebuda se'n desprèn una situació d'alta conflictivitat pel que fa a la possibilitat d'arribar a acords entre els progenitors, en interès del seu fill. En relació amb aquest punt, el Síndic no pot investigar les queixes l'objecte de les quals es trobi pendent d'una resolució judicial o estigui resolt per una sentència definitiva i/o pugui instar-se una modificació de mesures judicialment. Per tant, ha suggerit al promotor que, si així ho considera convenient, busqui l'orientació jurídica necessària a fi de vehicular la seva pretensió en seu judicial.
Tot i això, cal tenir present que les situacions de conflictivitat entre progenitors han de ser observades, tenint en compte l'article 102 de la Llei 14/2010, de 27 de maig, dels drets i les oportunitats en la infància i l'adolescència, el qual defineix com una situació de risc el conflicte obert i crònic entre els progenitors, separats o no, quan anteposen llurs necessitats a les de l'infant o adolescent. Així doncs, els serveis socials han de promoure, si escau, les mesures i els recursos d'atenció social i educativa que permetin reconduir la situació cercant la col·laboració dels progenitors, en interès del seu fill.
En segon lloc, pel que fa a la situació del fill del promotor, s'informa que els Serveis Socials en tenen coneixement des del 28 de maig de 2015, en què la mare hi va acudir per demanar ajuda davant de la impossibilitat de controlar-lo. El cas va ser derivat a l'educadora social del servei a causa de la seva complexitat. Posteriorment, el Centre de Salut Mental Infantil i Juvenil (CSMIJ) va valorar positivament l'ingrés del menor al centre ITA, on resideix des del juny de 2015.
I en tercer lloc, pel que fa a la intervenció dels Serveis Socials de Lleida, el cas els va arribar en un moment força crític, ja que s'havia endegat ja el procés d'ingrés del menor en un centre privat de tractament. Els Serveis Socials, doncs, només han donat orientacions respecte del trasllat del noi al centre, en contacte sempre amb la mare. Amb tot, la mare ha exposat als Serveis Socials dificultats per parlar de la situació del seu fill amb el pare des que aquest resideix a Londres, fa aproximadament cinc anys. L'Ajuntament ha informat que el pare mai no s'ha posat en contacte amb els Serveis Socials.
Un cop fetes aquestes consideracions, el Síndic suggereix a l'Ajuntament de Lleida:
1. Que els Serveis Socials continuïn fent un seguiment d'aquest cas atesa la complexitat de la situació familiar i l'alt nivell de conflictivitat entre els progenitors, en interès superior del menor.
2. Que s'ofereixi el suport necessari a la mare quan s'iniciïn les primeres sortides puntuals del seu fill del centre.
3. Que els Serveis Socials impliquin el progenitor en les actuacions d'acompanyament familiar i compromisos conjunts necessaris per poder reconduir la situació, en interès superior del seu fill.