La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el procediment de reconeixement de la situació de dependència i del dret als serveis i a les prestacions vinculades que es va iniciar a nom de la seva mare.
Informa que el mes de gener de 2011 es va signar la modificació de l'acord del Programa individual d'atenció (en endavant PIA) a nom de la seva mare, però indica que encara no li ha estat notificada la resolució d'aquest programa, tot i que manifesta que el 28 de febrer de 2011 se li va efectuar un ingrés de 833 euros.
Així mateix, la promotora posa de manifest que tampoc no va rebre la notificació de la primera resolució del PIA.
El Departament de Benestar Social i Família informa que la resolució del PIA de 16 de febrer de 2009 i la del 3 de febrer de 2011 van ser notificades en una residència de Sant Adrià del Besòs. Tot i això, de la informació de què es disposa es desprèn que la persona interessada es va traslladar a una altra residència.
Ateses aquestes circumstàncies, el Síndic suggereix al Departament que revisi l'adreça en què es va notificar la resolució del PIA de data 3 de febrer de 2011 i que, en cas que es comprovi que hi ha un error, notifiqui de nou aquella resolució a fi de garantir que la persona interessada tingui coneixement del seu contingut.
Amb aquestes consideracions, el Síndic dóna per closes les seves actuacions en aquest assumpte.