La promotora de la queixa, titular de la renda mínima d'inserció, manifesta que no ha cobrat l'import corresponent al mes de juliol de 2011, i que no ha rebut ni la carta informativa ni el xec nominatiu corresponent a aquest pagament.
Arran de l'informe tramès pel Departament d'Empresa i Ocupació, el Síndic constata que es reconeix el dret de la persona interessada a percebre la prestació esmentada. En aquest sentit, el Departament indica que ja s'ha desbloquejat el pagament i que tan aviat com sigui possible es pagaran els endarreriments pendents dels mesos anteriors.
Atesa aquesta informació, el Síndic entén que el problema que va motivar la queixa de la promotora està en via de solució. Per aquest motiu, aquesta institució dóna per finalitzades les seves actuacions en aquest assumpte, tot i que insisteix que no està justificat que hi hagi persones que tenen reconegut el dret a percebre la prestació de la renda mínima d'inserció i que no se'ls hagi abonat. En aquest sentit, suggereix al Departament que adopti les mesures oportunes per abonar les prestacions reconegudes que quedin pendents, sense més demora.
Així mateix, el Síndic recorda que l'Administració ha de garantir que les persones interessades en un procediment tinguin coneixement de qualsevol decisió que afecti els seus drets o interessos. Per aquest motiu, reitera al Departament que cal que informi els titulars del dret sobre els problemes en l'efectivitat de la seva prestació, en cas que no s'hagi fet.