El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la inadmissió del seu fill a l'institut Terrassa.
Exposa que està separat i que hi ha en curs un procediment judicial de canvi de mesura perquè el noi visqui amb el pare. Afegeix que va formalitzar la sol·licitud de preinscripció a l'institut Terrassa amb l'acord de la mare, però que no va poder presentar la documentació perquè la mare del menor no l'hi ha facilitat.
En l'informe del Departament d'Ensenyament s'assenyalava que a l'alumne se li va atorgar trenta punts d'acord amb el criteri de proximitat del domicili, i estava en la posició 46 de les 48 sol·licituds d'accés al centre, però el centre oferia només 27 places, i per aquest motiu no hi va poder tenir accés.
L'informe no fa referència, però, a les diverses incidències que relatava la persona interessada en la seva queixa, referides a la informació errònia que afirma que va rebre de la Inspecció d'Ensenyament respecte de la documentació que havia d'adjuntar a la sol·licitud de preinscripció, i respecte de l'obligació de l'institut Terrrassa d'admetre la seva sol·licitud.
Per tant, el Síndic recorda al Departament d'Ensenyament que la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, reconeix als ciutadans, en les relacions amb les administracions públiques, el dret a ?obtenir informació i orientació sobre els requisits sobre els requisits jurídics o tècnics que les disposicions vigents imposin als projectes, a les actuacions o les sol·licituds que es proposin dur a terme. Aquestes administracions han de regir-se, al seu torn, entre altres, pel principi de confiança legítima?.
Per tot això, el Síndic suggereix al Departament que revisi la informació que es va facilitar a la persona interessada en el procés de preinscripció en qüestió i s'adoptin mesures per assegurar que la informació que es facilita a les famílies en relació amb aquest procediment s'ajusta a les previsions normatives.
Amb aquesta actuació el Síndic dóna per finalitzada la seva intervenció en aquest assumpte.