La persona interessada exposa la seva queixa envers el tracte que va rebre per part de GLESCLINIC, entitat que gestiona el centre d'atenció primària de les Corts, per la lentitud amb què li van assignar visita amb el metge especialista en psiquiatria.
De la informació aportada pel Departament de Salut se'n desprèn que la derivació al metge especialista es va fer amb caràcter ordinari, atès que el metge de família no va considerar necessària una derivació urgent.
El Síndic, malgrat no qüestionar el criteri del metge, constata que també és cert que la persona interessada va haver d'acudir a un metge privat i que de la consulta privada en va resultar un sistema de visites setmanals durant els dos mesos següents.
Per aquest motiu, tot i no tractar-se d'una visita de caràcter urgent, el Síndic encoratja el Departament de Salut perquè segueixi aplicant totes aquelles mesures que calguin per tal que els ciutadans vegin reconegut el seu dret d'assistència sanitària de manera suficientment àgil sense que hagin d'acudir, com ha succeït en aquest cas, a la sanitat privada.