El Departament d'Ensenyament manifesta que dos pares van manifestar la seva disconformitat a la direcció del centre i a l'associació de mares i pares d'alumnes, tres ho van comunicar de forma informal i la resta no es van manifestar. Per aquesta raó, ha considerat que no hi ha motiu objectiu que fonamenti les queixes dels signants però que, tot i això, vetllarà per tal que situacions com les que han generat la queixa no es reprodueixin.
El Síndic fa avinent el grau de dificultat que representa per a aquesta institució la tramitació d'aquesta queixa atesa la contradicció entre el relat de la persona interessada sobre l'existència de presumptes agressions i el del Departament d'Ensenyament, que considera la mestra molt bona professional i rigorosa.
Tenint en compte, doncs, l'entitat dels fets descrits pels promotors de la queixa, el Síndic suggereix que es creï un espai d'escolta als alumnes sense la presència de la tutora per conèixer el clima del grup en relació amb els fets denunciats.
El Departament d'Ensenyament indica que tindrà en compte el suggeriment efectuat pel Síndic, si bé reitera l'afirmació que no hi ha motius objectius que fonamentin les queixes presentades.