El promotor de la queixa exposa que va patir un accident que li ha comportat pèrdua de mobilitat i coixesa. Encara no té un tractament definit i desconeix si haurà de ser intervingut quirúrgicament. Segons sembla, està pendent que se li programi una visita amb el traumatòleg de l'Hospital de Terrassa especialista en extremitats inferiors.
El Síndic recorda que l'Ordre SLT/102/2015, de 21 d'abril, per la qual s'estableixen els terminis de referència per a l'accessibilitat a les prestacions sanitàries que són a càrrec del Servei Català de la Salut, estableix els criteris que han de regular l'establiment de la priorització d'accés dels pacients per a les prestacions sanitàries que tenen establert un termini de referència, com les intervencions quirúrgiques.
Per aquest motiu, el Síndic suggereix al Departament de Salut que doni les ordres oportunes perquè es valori si la intervenció quirúrgica a què s'ha de sotmetre el promotor hauria de ser susceptible d'una prioritat mitjana o preferent.