El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat per la denegació de diverses peticions que va formular als serveis penitenciaris consistents en la possibilitat de poder ocupar un destí a la infermeria, la possibilitat d'un canvi de cel·la i l'establiment d'un programa de tractament individualitzat (en endavant PTI) d'acord amb la seva activitat delictiva.
El Departament de Justícia exposa que, en relació amb el treball penitenciari, l'intern va ser donat de baixa arran d'un informe dels funcionaris del taller i que la comissió disciplinària va decidir extingir la relació laboral durant sis mesos, a partir dels quals no els consta cap sol·licitud de l'intern per treballar en els tallers productius.
Quant al destí d'auxiliar d'infermeria, el Departament de Justícia informa que actualment no hi ha vacants.
Pel que fa a l'establiment d'un PTI, el Departament exposa que ha estat difícil establir-lo de forma adequada a causa de la desestabilització conductual que l'intern ha patit en els darrers mesos.
Finalment, en relació amb les sol·licituds del canvi de cel·la per problemes amb els companys, s'informa que cap dels interns que ha compartit cel·la amb l'intern no ha manifestat tenir cap problema amb ell.
El Síndic considera suficient la informació que ha aportat el Departament de Justícia en relació amb aquest cas però, no obstant això, suggereix que si es produeix una vacant en el destí d'auxiliar d'infermeria i l'intern compleix els requisits regimentals i tractamentals exigits, des de l'Equip d'Observació i Tractament es tingui en compte la seva sol·licitud, atès que el treball, com a element important en el tractament de l'intern, té un component educatiu i de reinserció social.