La promotora es queixa de la manca de resolució del Departament d'Acció Social i Ciutadania (en endavant DASC) d'un procediment de reconeixement de la situació de dependència i del dret a les prestacions i als serveis vinculats, a nom de la seva mare.
La filla de la persona interessada exposa que en data 12 d'agost de 2009 va presentar al DASC la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència de la seva mare, però que encara no se li ha fet la valoració.
En data 28 de desembre de 2010, l'anterior DASC va comunicar que en la nòmina del mes de desembre de 2010 es van pagar una part dels endarreriments de la prestació econòmica per cuidador no professional de 520,69 euros. La resta es va prorrogar, d'acord amb la disposició addicional del Decret Llei 8/2010, de 20 de maig, de la manera següent: 955,97 euros el juny de 2011, el gener de 2012, de 2013 i de 2014; i 956 euros el gener de 2015.
Segons aquesta informació, si bé l'objecte de la queixa s'ha resolt favorablement, el Síndic recorda al Departament de Benestar Social i Família la necessitat que adopti mesures per tal de reduir la durada dels procediments relacionats amb l'aplicació de la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència, de manera que es resolguin en un termini raonable, tot evitant dilacions, i es faci possible l'accés de les persones dependents als serveis i a les prestacions que els corresponen, d'acord amb la Llei.
Amb aquest recordatori, es finalitzen les actuacions en aquest expedient.