La promotora es queixa de la manca de resolució del Departament d'Acció Social i Ciutadania (en endavant DASC) d'un procediment de reconeixement de la situació de dependència i del dret a les prestacions i als serveis vinculats a nom de la seva mare.
La filla de la persona interessada planteja que la tramitació del procediment iniciat per la seva mare ha estat massa lenta i que això li ha comportat perjudicis, per no poder rebre les prestacions necessàries per atendre les seves necessitats.
Així, indica que la seva mare va presentar la sol·licitud el 4 d'abril de 2008, i en data 6 d'octubre de 2008 es va dictar la resolució per la qual se li assignava un grau III nivell 2 de dependència. La sol·licitant va morir poc després.
La promotora exposa que va presentar una sol·licitud de prestacions meritades i no percebudes mitjançant els serveis socials de Pineda de Mar, però no ha rebut cap resposta.
El Síndic recorda al DASC que la queixa es plantejava per la demora en la tramitació del procediment, ja que la sol?licitud de reconeixement de dependència s'havia presentat el 4 d'abril de 2008, i la resolució de qualificació no es va fer fins sis mesos després, el 6 d'octubre de 2010. Això va suposar que la persona interessada, que va morir pocs dies després, no pogués rebre els serveis i les prestacions que li haurien correspost, ja que no es va fer el Programa individual d'atenció.
Així mateix, es plantejava la manca de resposta a la sol·licitud de prestacions meritades i no percebudes que la seva filla va presentar el 14 de maig de 2009, ja que no consta que s'hagi emès resolució sobre aquesta sol·licitud ni sobre el procediment iniciat per la persona interessada.
Per tant, en vista de la informació disponible, el Síndic considera que aquest cas s'hauria de resoldre de conformitat amb les recomanacions trameses en data 26 de maig de 2010. En particular, pel que fa a la resolució expressa de tots els procediments de reconeixement de la situació de dependència en què s'hagi produït la mort de la persona afectada, el Síndic ja va suggerir amb anterioritat que el reconeixement d'aquesta situació hauria de produir efectes sempre que s'hagi acreditat la dependència de la persona sol·licitant, i que s'han de reconèixer als causahavents de les persones dependents, amb els tràmits previs que corresponguin, els drets econòmics derivats de la situació de dependència.
D'acord amb aquestes consideracions generals -que són plenament aplicables a la situació individualitzada que motiva aquesta queixa- i atès que no consta que s'hagi emès resolució sobre aquesta sol·licitud presentada, el Síndic recorda el deure legal de resoldre expressament tots els procediments administratius i, consegüentment, de dictar resolució sobre el procediment iniciat per la persona interessada, així com sobre la sol·licitud de prestacions meritades i no percebudes presentada per la seva filla, del 14 de maig de 2009.
De conformitat amb aquestes consideracions, es finalitzen les actuacions en aquest assumpte.