Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Problemes en les relacions familiars	Data d'inici 18/07/2013 Data de l'últim moviment 14/09/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Ajuntament de Barcelona Actuació irregular de l'administració - S'accepta parcialment la resolució Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - Es soluciona el problema, després de la intervenció del Síndic

Plantejament

El Síndic ha obert una actuació d'ofici arran de les informacions que ha rebut respecte de la situació de risc greu que pateix una menor resident a Barcelona. 

Concretament, s'ha informat el Síndic que una veïna d'un habitatge de protecció oficial propietat del Patronat Municipal de l'Habitatge de Barcelona es prostitueix i té una filla de vuit o nou anys que viu amb ella i ho veu tot. També s'afirma que la menor pateix maltractaments. 

Els veïns han presentat una denúncia a l'Ajuntament de Barcelona i exposen que han intentat denunciar la situació als Mossos d'Esquadra, però els han dit que aquesta denúncia s'ha de presentar a la Guàrdia Urbana.

Contingut

De la informació facilitada per l'Ajuntament de Barcelona es desprèn que des del Centre de Serveis Socials del Casc Antic es van fer nombroses actuacions amb l'objectiu de contactar amb la família de la menor: es van fer consultes al padró i a l'escola de la menor, i es van fer citacions i visites al domicili durant els mesos de juliol, agost i fins al 17 de setembre, que no van tenir resultat positiu.

En data 20 de setembre es va tenir notícia del retorn de la menor i la mare al domicili, però a mig octubre encara no s'havia intentat contactar la família ni s'havia fet cap visita al domicili.  

Finalment, en l'informe de l'Ajuntament s'apunta que la denúncia pot estar produïda per un conflicte veïnal, percepció que es desprèn de la conversa mantinguda per professionals del Centre de Serveis Socials amb les veïnes.

D'acord amb el que s'ha exposat, el Síndic considera que cal fer actuacions per descartar o confirmar una situació de presumpte maltractament infantil envers aquesta menor. I, en aquest sentit, suggereix a l'Ajuntament de Barcelona que:

- Faci un estudi de la situació familiar i personal de la menor amb contacte directe amb la família. 

- S'escolti la menor de la manera que es consideri més apropiada per l'edat i les circumstàncies, però que garanteixi el coneixement real de la seva situació. 

- Es faci una coordinació amb l'escola on estudia la menor.

- En cas que s'observin indicis sobre una possible situació de maltractament i/o negligència de la menor o es tinguin dubtes per descartar-la, se sol·liciti assessorament a l'equip d'atenció a la infància i l'adolescència (EAIA) del Gòtic.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
19/07/2013	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Sol·licitud d'informació a l'Administració
19/07/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Sol·licitud d'informació a l'Administració
09/09/2013	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
09/09/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
18/09/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
26/09/2013	Departament de Benestar Social i Família	Altres formes de finalitzar
12/11/2013	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
21/11/2013	Ajuntament de Barcelona	Resolució pendent d'acceptació
07/01/2014	Ajuntament de Barcelona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
08/01/2014	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
15/01/2014	Ajuntament de Barcelona	Resolució pendent d'acceptació
05/03/2014	Ajuntament de Barcelona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
26/02/2015	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
08/04/2015	Ajuntament de Barcelona	Irregularitat
08/04/2015	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Irregularitat
09/04/2015	Ajuntament de Barcelona	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
14/09/2015	Ajuntament de Barcelona	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració