El Departament de Benestar Social i Família exposa mitjançant un informe que ja s'ha fet la valoració de les persones interessades i s'ha dictat la resolució amb el reconeixement de discapacitat corresponent.
El Síndic recorda a l'Administració que és molt important que una persona amb discapacitat rebi, com més aviat millor, la resolució en què s'estableix el seu grau de disminució, ja que d'això en depèn que pugui accedir a un plec de prestacions i mesures compensatòries que li permetin millorar la seva qualitat de vida mitjançant ajudes destinades a fomentar la seva integració social i el desenvolupament de la pròpia autonomia.
Per tant, el Síndic recorda al Departament de Benestar Social i Família la necessitat d'adoptar mesures més efectives per tal de reduir la durada d'aquests procediments perquè s'ajustin als terminis legalment establerts.