El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resolució del Departament de Benestar Social i Família de la seva sol·licitud de reconeixement del seu grau de discapacitat.
Exposa que necessita el certificat de discapacitat per tal de poder tramitar la pensió no contributiva.
En l'informe tramès per l'Institut Català d'Assistència i Serveis Socials s'assenyala que la resolució de grau de discapacitat del promotor va ser emesa el 14 de novembre de 2011, i que se li reconeixia un 24% de discapacitat.
Atesa aquesta informació, el Síndic dóna per tancades les seves actuacions en relació amb aquest assumpte.
Tot i això, recorda al Departament de Benestar Social i Família que en aquest cas l'Administració ha trigat prop de deu mesos a resoldre, i que s'ha superat el termini legalment establert. Per tant, reitera els suggeriments fets en altres ocasions en relació amb la necessitat d'adoptar mesures efectives per reduir la durada d'aquest procediments per tal que s'ajustin als terminis legalment establerts.