Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Problemes en les relacions familiars	Data d'inici 22/07/2013 Data de l'últim moviment 27/07/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el procés de desemparament de la seva filla.

L'any 2012 el Síndic ja va tramitar una altra queixa de la promotora, en el marc de la qual l'Administració va assenyalar les reticències de la mare a l'hora de treballar amb els tècnics de l'equip d'atenció a la infància i l'adolescència(en endavant EAIA), i aquest equip valorava que la persona interessada tenia greus dificultats d'empatia i mancances en capacitats i habilitats marentals.

En aquella ocasió, el Síndic va donar per finalitzada la seva actuació després de suggerir a la persona interessada que col·laborés amb l'EAIA perquè pogués fer un seguiment de la seva situació i proposar les mesures que es consideressin necessàries en interès de l'infant. 

Recentment, però, la promotora ja tornat a presentar un escrit de queixa en què refereix que va veure que l'àvia paterna pegava la seva filla. També exposa que se li ha denegat seguir un pla de treball perquè no està empadronada a Girona.

Contingut

Segons l'informe elaborat per l'EAIA de Girona de data 9 d'octubre de 2013, des de començament de maig de 2012 la persona interessada no acudeix a les visites programades amb la seva filla. A començament de l'any 2013, va comunicar a l'EAIA que havia tornat i que volia reprendre el treball per recuperar la seva filla, però sense donar més informació, amb missatges ambigus i contradictoris respecte de la situació d'un altre nadó que havia tingut.

Segons l'informe, l'EAIA ha continuat amb la línia d'exposar a la persona interessada les seves dificultats per fer-se càrrec de la criança dels seus fills. Per poder reprendre el treball amb aquesta persona, l'EAIA considera que primer necessita tornar a estudiar la seva situació actual per valorar prèviament els ítems necessaris per treballar.

Tenint en compte la informació rebuda, el Síndic valora positivament la represa de l'estudi de l'EAIA amb la persona interessada, per la qual cosa ha tornat a recordar a la promotora de la queixa que la col·laboració amb l'EAIA és imprescindible perquè es pugui emprendre un seguiment de la seva situació i proposar les mesures que es considerin necessàries, en interès dels seus fills.

Tenint en compte la informació rebuda, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que l'EAIA reiniciï l'estudi amb la persona interessada per poder disposar de la màxima informació actualitzada respecte de la seva situació i la de tots els seus fills, especialment del nadó, per poder valorar quin suport i acompanyament se li pot oferir per millorar la seva situació i proposar quines mesures resulten més adequades, en interès de cadascun dels seus fills.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
05/08/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Sol·licitud d'informació a l'Administració
23/09/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
28/10/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Sol·licitud d'informació a l'Administració
05/12/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
20/12/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
04/02/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
13/02/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
17/02/2014	Departament de Benestar Social i Família	No irregularitat
17/02/2014	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	No irregularitat
18/02/2014	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
01/10/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
27/07/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració