La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la denegació de l'ajut per a l'adaptació d'habitatges per a persones amb discapacitat que va sol·licitar a nom de la seva filla.
Exposa que en data 17 d'abril de 2013 va interposar un recurs d'alçada contra la resolució de denegació, que no s'ha resolt encara.
El Síndic recorda que les administracions públiques tenen el deure de resoldre expressament les sol·licituds i els recursos que presenten els ciutadans contra els actes administratius, i de fer-ho en el termini previst legalment.
De manera específica cal tenir en compte que l'article 115 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, estableix, amb relació al recurs d'alçada, que el termini màxim per dictar i notificar la resolució és de tres mesos.
De conformitat amb això, i atès que en aquest cas ja ha transcorregut aquest termini, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que es dicti una resolució al més aviat possible sobre el recurs d'alçada interposat per la persona interessada.