El Síndic ha tingut coneixement que en els processos d'acolliment en família aliena hi ha una dilació en el temps d'estudi de la valoració de la idoneïtat de les famílies que s'ofereixen per acollir i en el temps que es triga per assignar un infant a una família acollidora ja validada. A banda, sembla que també hi ha un índex elevat de fracassos en l'acolliment d'infants a causa de la seva complexitat.
A banda, algunes famílies que s'havien ofert per adoptar un infant també han fet referència que després d'anys d'espera, l'Institut Català de l'Acolliment i de l'Adopció (en endavant ICAA) les ha intentat reorientar a seguir un altre procés destinat a l'acolliment d'un infant amb necessitats especials.
Un cop estudiada aquesta qüestió, el Síndic recomana al Departament de Benestar social i Família:
1. Que s'adoptin les mesures que es considerin necessàries per donar compliment efectiu a la mesura d'acolliment en família aliena de tots els infants i adolescents (molt especialment i amb caràcter prioritari els nadons) que disposen d'una resolució administrativa que declara aquesta mesura de protecció com la més idònia, sobre la base del seu interès superior.
2. Que es revisi el sistema emprat per l'ICAA per dotar de major publicitat i transparència la gestió i els moviments de les llistes de famílies declarades idònies per acollir (demanda, temps d'espera, etc.) i el nombre d'infants pendents de ser acollits (nombre, temps d'espera, etc.), preservant en tot moment les dades de caràcter confidencial.
3. Que s'adoptin les mesures que es considerin adequades per fer front a la realitat que s'addueix cada cop més complexa dels infants i adolescents amb proposta d'acolliment en família aliena, fomentant l'establiment d'un seguiment intens i proper dels infants i adolescents acollits davant les diferents problemàtiques que van sorgint a l'entorn de llur evolució i creixement, i donant suport i acompanyament (especialitzat, si escau) a les famílies acollidores davant la complexitat de les diferents situacions amb què es van trobant.