El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca d'actuació de l'Ajuntament de Malgrat de Mar davant les molèsties per sorolls i vibracions que pateix a conseqüència de l'activitat comercial d'una botiga d'alimentació d'aquest municipi.
Exposa que l'establiment es troba molt a prop del seu habitatge i que els sorolls i les vibracions dels motors de les neveres i congeladors dificulten el descans de la seva família. També manifesta que els aparells que ocasionen els sorolls no estan degudament habilitats i que el local no disposa de cap tipus de protecció acústica a les parets o als sostres per tal d'evitar les vibracions.
De la informació tramesa per l'Ajuntament de Malgrat de Mar es desprèn que l'Administració està prenent les mesures oportunes per tal d'intentar arreglar el problema que plantejava el promotor de la queixa.
A més, atès que les molèsties continuen tot i les actuacions fetes per part dels titulars de l'activitat, el dia 17 de setembre de 2012 l'Ajuntament de Malgrat de Mar va sol·licitar el suport de la Direcció General de Qualitat Ambiental per tal de fer un estudi sonomètric mitjançant una empresa especialitzada. En aquests moments, s'està a l'espera de dur a terme aquest estudi i veure'n els resultats.
Així doncs, tot i que el Síndic observa que l'Administració està prenent les mesures necessàries per tal de solucionar el problema objecte de queixa, ha demanat a l'Ajuntament que abans de seixanta dies l'informi del resultat de la l'estudi sonomètric i de les actuacions que en derivin.