La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta a l'escrit que va presentar al Departament d'Agricultura, Ramaderia, Pesca, Alimentació i Medi Natural en data 21 de juny de 2011 en el qual sol·licitava una inspecció del parc d'atraccions Port Aventura.
En el seu escrit, la promotora també demanava que es verifiqués si aquest establiment disposa de llicència per obrir al públic com a parc zoològic d'acord amb la Llei 31/2003, de 27 d'octubre, de conservació de la fauna silvestre en els parcs zoològics.
En vista del que s'exposa a l'informe del Departament d'Agricultura, Ramaderia, Pesca, Alimentació i Medi Natural, el Síndic constata que per escrit de 14 d'octubre de 2011 va informar la promotora de la queixa que rebria informació sobre l'assumpte tan bon punt es completés l'expedient.
Tot i això, juntament amb aquest escrit es tramet un informe de la Direcció General del Medi Natural i Biodiversitat sobre aquest cas, sense que hi hagi constància que les consideracions contingudes en aquest informe hagin estat traslladades a la promotora de la queixa o a l'entitat que representa.
El dret d'accedir a la informació en mans de les administracions públiques té una doble dimensió, que inclou la perspectiva de l'interès general en el control democràtic sobre els poders públics i el dret del particular a obtenir informació que vol conèixer o que l'afecta específicament. Cal tenir present que la dimensió particular o individual del dret d'accés a la informació pública es concreta en la possibilitat que una organització o un ciutadà pugui accedir a la informació que considera rellevant per als seus interessos.
A més, a l'empara del que també determina la Llei 27/2006, de 18 de juliol, per la qual es regulen els drets d'accés a la informació, de participació pública i d'accés a la justícia en matèria de medi ambient, el Síndic suggereix al Departament d'Agricultura, Ramaderia, Pesca, Alimentació i Medi Natural que estudiï la possibilitat de traslladar a la promotora de la queixa les consideracions sobre l'assumpte que es contenen en l'informe de la Direcció General del Medi Natural i Biodiversitat que ha estat tramès al Síndic.
Fetes aquestes consideracions, el Síndic dóna per finalitzades les seves actuacions en aquest assumpte.