Matèries Polítiques socials Serveis socials Persones amb discapacitat	Data d'inici 26/07/2013 Data de l'últim moviment 20/03/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Ajuntament de Barcelona Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el funcionament del Servei de Transport Especial per a persones amb discapacitat de l'Ajuntament de Barcelona al qual té dret el seu pare.

Exposa que, de quatre vegades que ha sol·licitat el servei de taxi per portar el seu pare al metge, dues li ha estat denegat per manca de vehicles disponibles.

Contingut

L'Ajuntament de Barcelona ha informat que durant l'any 2012 han utilitzat el servei 3.777 persones, un 3% més que l'any anterior, però que no es disposa de registre de les persones que no han pogut fer ús del servei per algun dels motius que recull la normativa d'ús del Servei de Transport Especial. També s'informa que l'ampliació de la flota de vehicles depèn del pressupost disponible i que al nou contracte que s'ha d'adjudicar per als propers quatre anys només es preveu l'increment anual de l'IPC.

Atesa aquesta informació, el Síndic suggereix a l'Ajuntament que estableixi un mecanisme de control i recollida de dades de les persones que no han pogut fer ús del servei per manca de disponibilitat de vehicles però també per altres motius d'entre els que recull la normativa d'ús del Servei de Transport Especial.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
16/09/2013	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Sol·licitud d'informació a l'Administració
31/10/2013	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
05/03/2014	Ajuntament de Barcelona	Resolució pendent d'acceptació
22/04/2014	Ajuntament de Barcelona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
29/05/2014	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
06/06/2014	Ajuntament de Barcelona	Irregularitat
06/06/2014	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Irregularitat
09/06/2014	Ajuntament de Barcelona	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
02/02/2015	Ajuntament de Barcelona	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
13/03/2015	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
20/03/2015	Ajuntament de Barcelona	Seguiment finalitzat