Els promotors de la queixa manifesten el seu desacord amb la manca d'abonament del Departament d'Acció Social i Ciutadania de l'ajut per infant a càrrec sol·licitat fa més de cinc mesos, després del naixement de la seva filla el dia 20 de juliol de 2010.
En l'informe del Departament de Benestar Social i Família relatiu a la queixa dels promotors, s'indica que, d'acord amb el suggeriment fet pel Síndic a fi i efecte que es prenguessin les mesures necessàries per tal de fer efectiu l'abonament de la prestació econòmica per infant a càrrec aprovada per un import de 319 euros, està previst fer el pagament en el compte corrent assenyalat per la persona interessada el 29 d'abril de 2011.
En vista d'aquesta informació, el Síndic dóna per tancades les seves actuacions en aquest assumpte.