Matèries Polítiques socials Serveis socials Gent gran	Data d'inici 04/09/2012 Data de l'últim moviment 28/04/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta parcialment la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb les incidències ocorregudes a l'expedient de dependència a nom de la seva mare.

Exposa que en data 24 de juny de 2011 es va emetre una resolució de reconeixement de grau II i nivell 2 de dependència a favor de la persona interessada, i el 8 de novembre de 2011 la resolució corresponent del programa individual d'atenció (en endavant PIA) amb efectes des del 19 d'abril de 2011. El primer cobrament corresponent a aquest PIA, que reconeix una prestació per cuidador no professional, es va efectuar el 31 de gener de 2012, i el mes d'abril es van abonar els endarreriments corresponents. 

El 30 de març la persona interessada va ingressar en una residència i es va sol·licitar la modificació de l'acord PIA. El 7 de juny de 2012 es va emetre la resolució de modificació del PIA amb efectes des del dia 30 de març.

El 12 d'abril es va sol·licitar una revisió del grau de dependència de la persona interessada per empitjorament de l'estat de salut, i es va emetre una resolució que li reconeixia un grau III de dependència el 8 d'agost de 2012. Quedava pendent d'aprovar-se i resoldre's el PIA corresponent al nou grau de dependència reconegut.

La promotora es queixa que, malgrat les modificacions, no es fa efectiva la resolució del PIA vigent i que des del mes de maig no percep la prestació corresponent vinculada a la residència ni els endarreriments pendents.

Contingut

El Síndic recorda que la disposició addicional sisena del Reial decret llei 8/2010, de 20 de maig, pel qual s'adopten mesures extraordinàries per a la reducció del dèficit públic, només preveu la possibilitat d'ajornar i periodificar l'abonament dels efectes retroactius de les prestacions econòmiques derivades de la prestació econòmica per cures a l'entorn familiar i no de la prestació vinculada a la residència.

Per això, el Síndic recomana al Departament de Benestar Social i Família que aboni com més aviat millor les quanties meritades per la persona interessada en concepte de prestació vinculada a la residència des del moment que hi va ingressar, el 30 de març de 2012, i fins l'actualitat, d'acord amb el grau i nivell de dependència reconeguts per la resolució de 8 d'agost de 2012 amb efectes des del mes d'abril de 2012, tenint en compte els ingressos ja percebuts en concepte de prestació per cures a l'entorn familiar i per residència corresponent a l'anterior grau de dependència reconegut durant aquest mateix període.

Així mateix, el Síndic demana al Departament que regularitzi el pagament de les quanties pendents d'abonar en concepte d'endarreriments de prestacions per cures a l'entorn familiar d'acord amb la periodificació comunicada en data 16 de març de 2012 o que comuniqui a la promotora de la queixa la nova periodificació de l'abonament d'aquests efectes retroactius d'acord amb la normativa vigent.

Finalment, el Síndic suggereix al Departament que doni resposta a la reclamació interposada per la promotora en què demanava l'abonament de les quanties meritades i no percebudes.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
04/10/2012	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
14/01/2013	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
04/02/2013	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
21/03/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
15/05/2013	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
20/06/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
10/07/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
27/08/2013	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
13/11/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
19/02/2014	Departament de Benestar Social i Família	Irregularitat
20/02/2014	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Irregularitat
21/02/2014	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
22/10/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
11/02/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
28/04/2015	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat