| Q-06032/2011 | Disconformitat amb la tramitació d'una sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència |
|
|
|||||||||
|
||||||||||
|
||||||||||
La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la tramitació d'una sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència a favor de la seva mare. Concretament, es queixa del retard en l'emissió de la resolució del Programa individual d'atenció (en endavant PIA) des de la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència, formulada el dia 11 de març de 2010. La persona interessada va signar finalment l'acord PIA el dia 29 de setembre de 2011 amb una proposta de servei d'atenció domiciliària de 12 hores al mes i una prestació per a cuidador no professional per un import de 337,25 euros mensuals.
La persona interessada havia sol·licitat el reconeixement de la seva situació de dependència el mes d'abril de 2010, i fins al mes d'octubre de 2012 no es va fer efectiva la resolució d'establiment del seu PIA, mitjançant el qual es determina una prestació econòmica per cuidador no professional que actualment ascendeix a un import de 286,66 euros mensuals. El Departament de Benestar Social i Família ha reconegut els endarreriments corresponents a la prestació per cuidador no professional meritada i no percebuda, que ascendeixen a 8.450,55 euros fins al 14 de juliol de 2012, data en què entra en vigor el Reial decret llei 20/2012, que en la disposició addicional setena preveu que deixaran de produir efectes retroactius les prestacions de cuidador no professional que encara no s'hagin començat a percebre. Tot i això, el Departament indica que no pot preveure de forma exacta el calendari de pagaments i que l'Institut Català d'Assistència i Serveis Socials té com a prioritat fer-los efectius al més aviat possible, d'acord amb les disponibilitats pressupostàries i els recursos existents. El Síndic, per tant, recorda que aquest tipus de prestacions deriven d'un dret subjectiu de les persones dependents, que tenen la finalitat de millorar la seva autonomia personal i que cal agilitzar-ne al màxim els pagaments, prioritzant-los i informant les persones afectades dels terminis i de la periodització dels pagaments.
| Data | Administració | Tràmit |
|
|
||
| 11/10/2011 | Consorci de Serveis Socials de Barcelona | Sol·licitud d'informació a l'Administració |
| 16/04/2012 | Consorci de Serveis Socials de Barcelona | Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració |
| 21/06/2012 | Consorci de Serveis Socials de Barcelona | Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració |
| 24/10/2012 | Consorci de Serveis Socials de Barcelona | Resolució |
| 24/10/2012 | Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS) | Sol·licitud d'informació a l'Administració |
| 20/12/2012 | Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS) | Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració |
| 20/02/2013 | Consorci de Serveis Socials de Barcelona | Resolució |
| 10/04/2013 | Departament de Benestar Social i Família | No irregularitat |
| 28/05/2014 | Departament de Benestar Social i Família | Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració |
| 07/10/2014 | Departament de Benestar Social i Família | Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració |
| 11/02/2015 | Departament de Benestar Social i Família | Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració |
| 28/04/2015 | Departament de Benestar Social i Família | Seguiment finalitzat |