El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Ajuntament d'Alcanar a la instància que va presentar en data 23 de juliol de 2009, en la qual exposava que havien aparegut rosegadors dintre del seu xalet com a conseqüència del mal estat de conservació de les finques que limiten amb la seva.
En data 21 de gener de 2010, el Síndic va demanar informació a l'Ajuntament d'Alcanar sobre l'aparició de rosegadors al xalet del promotor de la queixa. Des d'aleshores, s'ha reclamat la resposta a aquest assumpte en diverses ocasions, sense obtenir la informació sol·licitada.
Aquest silenci representa una manca de col·laboració amb el Síndic de Greuges de Catalunya que impedeix a aquesta institució complir de forma eficaç el mandat estatutari de defensa dels drets dels ciutadans enfront de les actuacions irregulars de les administracions públiques catalanes, en aquest cas l'Ajuntament d'Alcanar.
Per això, el Síndic indica que destacarà aquesta situació en l'informe anual al Parlament de Catalunya i que valorarà l'oportunitat de fer-la pública en els mitjans de comunicació
D'acord el que s'ha exposat, el Síndic finalitza l'expedient per manca de col·laboració de l'Administració.