La promotora de la queixa considera que no s'ha respectat la reserva del 3% de la totalitat de les places per a titulats universitaris, i exposa que hi ha hagut estudiants titulats que han renunciat a la seva plaça a Catalunya, sense que s'hagi fet cap modificació de les llistes d'espera. De la documentació que aporta es desprèn que en data 6 d'agost de 2014 va presentar un escrit de reclamació a l'Oficina d'Accés a la Universitat en què posava de manifest aquest fet.
Recentment, ha rebut una resposta de l'Oficina d'Accés a la Universitat, però no hi està conforme, ja que es limita a explicar la regulació de l'accés a les universitats. Tot i que no va poder presentar el recurs potestatiu de reposició, indica que l'1 de setembre va presentar, juntament amb nou persones més, un escrit de reclamació.
El Departament d'Economia i Coneixement ha fet avinent que per a la segona reassignació de places universitàries ha seguit la regulació de les condicions per a l'accés als ensenyaments universitaris oficials de grau i els procediments d'admissió a les universitats públiques espanyoles. Per tant, el Síndic no detecta irregularitat en l'actuació de l'Administració.
No obstant això, per facilitar la transparència dels processos d'assignació i reassignació de vacants als estudiants universitaris que així ho requereixin, es podria posar a la seva disposició la informació respecte de les notes i vies d'accés dels estudiants que han accedit a la titulació sol·licitada.
El Síndic, doncs, suggereix al Departament que, per tal de resoldre definitivament la queixa formulada per la promotora i esvair els dubtes suscitats pel procés de reassignació de places, faciliti aquesta informació a les persones que ho requereixin.