La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports de l'Ajuntament de Barcelona a la seva petició de canvi d'habitatge tutelat.
Exposa que és usuària d'una apartaments tutelats i que viu en un habitatge de la planta cinquena, però que ha demanat el trasllat a una planta superior a causa de les molèsties que li ocasionen unes obres i per poder instal·lar una rentadora a l'apartament. Indica que va fer aquesta sol·licitud a l'Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports el mes de juliol de 2012 però encara no ha rebut resposta.
L'informe de l'Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports indica que no és possible accedir a la petició de la persona interessada, i que així se li ha notificat per escrit i telefònicament.
Tot i que no s'expliciten amb detall les circumstàncies per les quals no és possible el trasllat, el Síndic entén que en l'assignació d'apartaments cal aplicar criteris objectius i respectar els drets de totes les persones afectades.
En aquest sentit, el Síndic desconeix l'estat d'ocupació dels apartaments i si la petició de la persona interessada afecta altres persones que estiguin esperant l'assignació d'algun apartament en concret, qüestions que haurien de ser valorades en aquest cas. No consta tampoc si a data d'avui continuen les obres a les plantes inferiors a l'apartament de la persona interessada i que, segons manifestava, li ocasionaven molèsties.
En tot cas, en vista de la situació plantejada, el Síndic suggereix a l'Ajuntament de Barcelona que, sempre que no hi hagi terceres persones que puguin resultar perjudicades, valori la possibilitat de concedir a la persona interessada un trasllat temporal, mentre continuïn les obres a què feia referència, a un altre habitatge en què les molèsties siguin menors.