A principis de gener de 2008 la promotora de la queixa presenta la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència de la seva mare.
A finals de gener de 2009 es dicta resolució on es reconeix la situació de dependència amb un Grau III i Nivell 1 i a mitjans de juliol de 2009 mor la seva mare.
La qüestió de fons que motiva aquesta queixa es correspon amb la problemàtica general dels procediments de reconeixement de la situació de dependència i del dret a les prestacions i als serveis vinculats en què durant la tramitació del procediment es produeix la defunció de la persona sol·licitant. En aquest cas, el procediment no s'ha resolt, i des de la data en què es va presentar la sol·licitud fins a la mort han transcorregut 1 any i 7 mesos.
El 26 de maig de 2010, el Síndic va traslladar a l'Administració un seguit de consideracions a tenir en compte en la resoluuió d'aquest tipus de procediments: En primer lloc, que s'impulsin i es resolguin sense més demora tots els procediments de reconeixement de la situació de dependència i del dret d'accés a les prestacions i serveis vinculats en què s'hagi produït la mort de la persona afectada. En segon lloc, que el reconeixement de la situació de dependència produeixi efectes, amb les conseqüències que corresponguin, sempre que s'acrediti la situació de dependència de la persona sol·licitant. En tercer lloc, que la mort de la persona no implica necessàriament l'acabament del procediment, sinó que sempre que fos possible s'hauria de continuar per determinar l'existència o no d'una situació de dependència, i el reconeixement posterior dels drets que corresponguin i finalment, que es reconeguin als causahavents de les persones dependents, un cop fets els tràmits que escaiguin, els drets econòmics derivats de la situació de dependència.
No obstant això, el Departament va reiterar els criteris exposats anteriorment, així com la decisió de mantenir-los mentre no s'adoptés una decisió comuna en l'àmbit de l'Estat, i per tant, no va acceptar aquestes recomanacions.
El Síndic recorda el deure legal de resoldre els procediments en els terminis legalment establerts, i considero que s'haurien de resoldre d'acord amb les consideracions traslladades al Departament el 26 de maig de 2010.