L'Ajuntament de Premià de Mar aporta un informe mitjançant el qual exposa que els motius de la demora en la tramitació de l'expedient es relacionen amb la manca de personal de l'Ajuntament i la baixa laboral d'un dels seus treballadors.
El Síndic però, assenyala que l'Administració ha de complir els terminis de tramitació previstos i que no pot justificar-ne l'incompliment en la manca de mitjans o l'organització inadequada dels seus serveis. Assenyala també que, si bé de la jurisprudència consultada es dedueix que la dilació en la tramitació no sempre té conseqüències indemnitzatòries, aquestes conseqüències es produeixen quan la durada es qualifiqui d'irracional, desproporcionada o desaforada.
En aquest cas concret, en què s'ha trigat dos anys i mig a tramitar l'expedient, el Síndic recorda a l'Ajuntament de Premià de Mar que el principi d'oficialitat, que informa sobre el procediment administratiu i que recull l'article 74 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, determina que el procediment, sotmès al criteri de celeritat s'ha d'impulsar d'ofici en tots els tràmits.