La promotora de la queixa mostra la seva disconformitat per la tardança del Departament de Benestar Social i Família en la tramitació de la sol·licitud de reconeixement del grau de discapacitat del seu marit, presentada el 4 d'octubre de 2010.
Segons assenyala la promotora, ha estat informada que aquest procediment triga entre un any i un any i mig, la qual cosa considera inacceptable, ja que no es correspon amb els terminis establerts legalment.
L'Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (en endavant ICASS) explica que la persona interessada va ser citada per fer-li la valoració del grau de discapacitat el dia 20 de juliol de 2011 a l'entitat Consorci Sanitari Integral.
Addicionalment, la promotora informa que la valoració es va dur a terme i que es van posar en contacte amb l'ICASS, des d'on els van informar que en breu rebrien la resolució al seu domicili.
Atès tot això, el Síndic tanca les actuacions en relació amb aquest assumpte. Tot i això, recorda que en aquest cas la sol·licitud de reconeixement de la situació de discapacitat es va presentar el 4 d'octubre de 2010, és a dir, fa prop de deu mesos, termini molt superior al que està fixat normativament per a la resolució d'aquests procediments.
Igualment, remarca la necessitat de garantir que una persona amb alguna discapacitat rebi, com més aviat millor, la resolució en què s'estableix el seu grau de disminució, ja que en depèn la seva possibilitat d'accedir a un plec de prestacions i mesures compensatòries que li permetin millorar la seva qualitat de vida mitjançant ajudes destinades a fomentar la seva integració social i el desenvolupament de la pròpia autonomia.
Finalment, el Síndic reitera els suggeriments fets en altres ocasions en relació amb la necessitat que s'adoptin mesures efectives per reduir la durada d'aquests procediments i que s'ajustin als terminis legalment establerts.