La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la denegació de la prestació ortopèdica que va sol·licitar per a la seva filla de quinze anys, consistent en un calçat ortopèdic a mida, tal com se li havia recomanat a l'Hospital del Mar.
La sol·licitud es va denegar perquè els informes mèdics emesos presumptament no justificaven la prescripció d'aquest tipus de calçat per alteracions distròfiques greus del sistema osteoarticular i muscular del peu.
Atès que hi ha un informe mèdic que remet a la ?gran deformitat (...) del peu?, i atès que sembla que s'ha fet la prescripció mèdica corresponent, el Síndic demana al Departament de Salut que revisi la resolució denegatòria emesa en el cas de la prestació ortopèdica per a la filla de la promotora o, alternativament, que informi més concretament el Síndic sobre el motiu pel qual la prescripció mèdica feta no és adequada o no compleix els requisits per ser objecte de prestació ortopèdica.