La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la dilació en el pagament de la beca general d'estudis concedida per a l'any 2011 per cursar un cicle formatiu de grau mitjà.
Exposa que va començar aquest curs l'any passat i que havia de seguir aquest any, però que com que no l'ha pogut pagar ha hagut de deixar els estudis.
Explica que no s'ha sentit ben tractada i addueix una manca d'informació del Departament d'Ensenyament davant del seu problema particular, ja que si al juny li haguessin dit que no percebria la beca s'hauria apuntat a un cicle formatiu a un centre públic, però ara ja ha perdut aquesta oportunitat.
En l'informe tramès pel Departament d'Ensenyament s'indica que la beca de la persona interessada està pendent de ser abonada i que, pel que fa a les beques aprovades pendents de pagament, la Generalitat de Catalunya en garanteix el pagament i està fent el possible per tal de regularitzar aquesta situació d'aquí a finals d'any.
En conseqüència, el Síndic suggereix al Departament que es faci front al pagament de la beca de la persona interessada com més aviat millor.
Finalment, recorda les consideracions de caràcter general que ha fet en el marc de l'actuació d'ofici 7176/2012, en el sentit que l'estudi de les queixes posa de manifest que aquestes beques i ajuts es resolen passats mesos de l'inici de curs, i no sempre hi ha previstos els mecanismes per compensar aquestes desigualtats durant aquest període de no resolució. A més, les dificultats pressupostàries de la Generalitat de Catalunya han provocat una demora en els pagaments dels ajuts ja concedits.
Davant d'aquest fet, el Síndic recorda al Departament d'Ensenyament que aquestes beques promouen l'equitat en el sistema educatiu i el seguiment normal dels estudis dels alumnes que tenen una situació socioeconòmica desafavorida. Per aquest motiu, li suggereix que s'adoptin les mesures que es considerin oportunes per evitar que aquest retard excessiu afecti la igualtat d'oportunitats dels alumnes amb dificultats econòmiques.