La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resolució de la seva sol·licitud de modificació de la prestació de renda mínima d'inserció.
Exposa que és beneficiària d'una prestació de renda mínima d'inserció i que el mes de juny de 2011 es van produir canvis substancials en la situació econòmica de la unitat familiar, motiu pel qual els serveis socials bàsics van proposar una modificació de la prestació concedida.
Tot i això, sembla que encara no s'ha resolt sobre aquesta petició, i la situació de la família és greu, atès que no disposa de recursos suficients per cobrir les necessitats més elementals.
Segons l'informe de la Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom es va valorar favorablement la sol·licitud d'increment de la prestació de la persona interessada, per un import de 558 euros, amb efectes des de l'1 de desembre de 2011. Tot i això, segons ha comunicat la persona interessada, a hores d'ara encara no s'ha fet efectiva aquesta modificació, i continua cobrant 150 euros.
El Síndic posa de manifest que han transcorregut onze mesos des del moment en què es va valorar que era procedent l'increment de la prestació. Durant aquest temps, aquesta família, en què hi ha dos menors, ha estat rebent 150 euros quan, segons les seves circumstàncies, li correspondria una quantitat molt superior, 558 euros. A més, cal destacar que en aquest cas concret els serveis socials bàsics van informar expressament sobre la gravetat de la situació.
Per això, sense desconèixer les dificultats en què es troba l'Administració en el context econòmic actual, el Síndic insta el Departament d'Empresa i Ocupació a prendre les mesures adients per atendre aquestes situacions, prioritzar l'atenció de les persones i famílies que es troben en aquesta situació, i possibilitar una resolució més eficient d'aquests casos, de manera que l'import de la prestació que reben s'adapti de manera ràpida als canvis i les noves necessitats familiars.
Finalment, cal indicar que, d'acord amb la informació de què es disposa, no resulten clars els motius pels quals la data d'efectes de la modificació es fixa l'1 de desembre de 2011, ja que la percepció del subsidi d'atur per part de l'espòs de la promotora i la proposta d'increment de la prestació es van fer el juny de 2012.
De conformitat amb això, el Síndic suggereix al Departament que prengui les mesures necessàries per resoldre com més aviat millor les sol·licituds de modificació de la prestació sol·licitada per la promotora de la queixa, per actualitzar la quantia i per fer l'abonament dels endarreriments corresponents.