El promotor de la queixa, veí de Teià, exposa que al gual que hi ha al seu domicili, a la sortida de l'aparcament, sempre hi ha cotxes aparcats. S'ha adreçat diverses vegades a l'Ajuntament per exposar aquesta qüestió, però no ha rebut resposta als seus escrits.
L'Ajuntament ha informat que des de l'any 2007 s'han dut a terme un total del quatre actuacions o intervencions policials per queixes relatives a l'estacionament de vehicles al gual del domicili del promotor, i que des del 18 de desembre de 2012 l'Ajuntament disposa del servei d'agent cívic urbà, que presta, entre d'altres, serveis de vigilància i control de l'estacionament de vehicles. No consta, però, cap actuació o intervenció de l'agent cívic urbà en referència a la detecció de vehicles estacionats en el gual del promotor.
El Síndic valora positivament la disposició dels serveis municipals a garantir l'exercici del gual que el promotor té autoritzat i pel qual paga la taxa corresponent. Tot i això, el promotor ha manifestat que l'aparcament il·legal es produeix de forma tan continuada que és estrany que els agents cívics durant tot aquest temps no n'hagin observat cap.
Per tal de poder prendre una decisió sobre aquest assumpte i donar una resposta definitiva al promotor de la queixa, el Síndic suggereix a l'Ajuntament que durant un període de temps determinat, no inferior a quinze dies, es faci un seguiment d'aquest gual i que informi del patró de control que s'ha seguit, dels resultats obtinguts i de les actuacions dutes a terme en cas de comprovar l'estacionament d'algun vehicle.