El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca d'actuació de l'Ajuntament de Salou davant les molèsties per sorolls que provoca una sala de festes del municipi.
Exposa que en data 4 de juny de 2012 va presentar una instància a l'Ajuntament de Salou en què advertia d'aquests fets i demanava que es prenguessin les mesures necessàries per tal d'evitar aquest problema de sorolls però, malgrat el temps transcorregut, encara no ha rebut resposta.
L'Ajuntament de Salou informa que mitjançant decret de data 9 d'octubre de 2012 es va requerir de nou als titulars de l'activitat la justificació gràfica de la instal·lació del sistema de tancament de les portes d'accés al local. Atès que des d'aquella data no consta cap més denúncia a la Policia Local, l'Ajuntament entén que els propietaris de l'activitat han complert el decret esmentat.
Tot i això, el Síndic considera que no s'hauria de presumir el compliment del requeriment, per la qual cosa suggereix a l'Ajuntament que comprovi de forma expressa si efectivament s'ha instal·lat el sistema de tancament de les portes d'accés al local.
D'altra banda, en l'informe de l'Ajuntament no s'indica si finalment es va donar resposta a la instància que el promotor de la queixa va presentar en data 4 de juny de 2012, motiu pel qual el Síndic recorda que l'article 53 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, estableix que les administracions públiques catalanes estan obligades a dictar una resolució expressa en tots els procediments i a notificar-la.
Així doncs, el Síndic demana a l'Ajuntament que doni resposta a la instància del promotor en el termini màxim d'un mes.