El promotor de la queixa ha informat el Síndic que finalment la intervenció de la seva dona ha estat programada per al dia 6 de març de 2012.
Tot i això, el Síndic posa de manifest que els darrers anys ha suggerit nombroses vegades al Departament de Salut que millori la gestió de les llistes d'espera i, entre altres coses, li ha recomanat que es fixin terminis màxims d'espera perquè l'Administració sanitària es responsabilitzi de complir-los i que, en cas de no fer-ho, els afectats puguin considerar vulnerat el dret a una atenció integral de la salut i recórrer a altres serveis sanitaris, públics o privats, o bé que es tendeixi a reparar els danys i perjudicis comesos als afectats pel possible retard.
En aquesta línia, el Departament de Salut va publicar el Decret 354/2002, de 24 de desembre, mitjançant el qual es va establir un termini màxim d'espera de sis mesos per als procediments quirúrgics que s'hi recullen, de manera que només es pot exigir la realització de la intervenció quirúrgica en un temps determinat, en cas que es tracti d'una d'aquestes intervencions. I la intervenció a què s'ha de sotmetre la dona del promotor no es troba entre aquests procediments.
No obstant això, atès que la persona interessada ha romàs en llista d'espera gairebé dos anys, el Síndic s'ha adreçat al Departament de Salut per recordar-li, amb caràcter general, que la Carta de drets i deures dels ciutadans en relació amb la salut i l'atenció sanitària editada pel Departament de Salut l'any 2002, recull que els serveis de salut i els dispositius assistencials s'han d'organitzar de la manera més eficient possible per tal que el pacient pugui ser atès com més aviat millor i d'acord amb criteris d'equitat, adequació i disponibilitat de recursos, tipus de patologia, prioritat d'urgència i temps d'espera raonable prèviament establert.
També li ha reiterat, un cop més, la necessitat que s'adoptin les mesures que calguin perquè s'acurtin els terminis d'espera tant com sigui possible per a les intervencions de caràcter no urgent, de manera que s'evitin demores com la que ha patit la persona interessada.
Amb això, el Síndic dóna per acabada la seva intervenció en aquest assumpte