La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la llista d'espera en què es troba des de l'any 2009 per ser intervinguda quirúrgicament a l'Hospital de la Vall d'Hebron.
Exposa que quan es va visitar el 17 de desembre de 2009 li van indicar que per a la intervenció que requeria només s'hauria d'esperar un any.
El Síndic considera que, encara que la dolença que pateix la persona interessada sigui un procediment quirúrgic de cirurgia reparadora sense risc vital ni afectació funcional ni social, la llista d'espera en la qual es troba és excessiva. Per tant, sens perjudici que es tracti d'un procediment quirúrgic sense termini de temps garantit, suggereix al Departament de Salut que adopti les mesures adients per agilitzar la intervenció quirúrgica de la persona interessada i que respecti la previsió aproximada d'espera d'abans de l'estiu de 2014 per intervenir-la.