El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la demora per poder-se visitar al servei de consultes externes de traumatologia de l'Hospital General de l'Hospitalet perquè li diagnostiquin correctament la patologia de genolls que presenta.
Atès que el promotor no consta inclòs en cap llista d'espera per intervenció quirúrgica, malgrat que se li ha atorgat una incapacitat permanent total per a la seva professió habitual, i atès el temps transcorregut des de l'inici del seu procés assistencial (març de 2014) sense que se li hagi prescrit fins ara cap tipus d'intervenció quirúrgica, el Síndic suggereix al Departament que s'adoptin les mesures organitzatives que siguin necessàries a fi d'avançar la visita amb l'especialista en traumatologia que el promotor té fixada per al mes de desembre de 2015 i que es fixi, d'acord amb el criteri mèdic adoptat en aquesta visita, la indicació quirúrgica corresponent, amb la consegüent inclusió de la intervenció en la llista d'espera del Servei Català de la Salut.